Klachtenregeling
Dat jij tevreden bent is voor Mi-Zohra het aller belangrijkst. Ben je niet tevreden? Laat het ons dan weten! Dat kun je doen door ons te mailen naar info@mi-zohra.nl We kijken graag met je naar een passende oplossing.
Mocht je een klacht hebben dan doen wij er alles aan om dat zo snel mogelijk op te lossen. Maar mocht dit bij hoge uitzondering toch niet lukken, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie
